Un Accompagnement Expert à Chaque Étape
Du conseil personnalisé au SAV, nous sommes à vos côtés pour sécuriser votre exploitation en toute sérénité.
Nos Services en Détail
À chaque étape de votre projet, une expertise dédiée pour vous garantir le meilleur résultat.
Conseil Avant-Vente
Chaque exploitation est unique. Nos experts analysent vos besoins, la configuration de vos bâtiments et vos objectifs pour proposer la solution la plus pertinente.
- Analyse de vos besoins et contraintes
- Choix des technologies adaptées
- Optimisation du positionnement des caméras
- Devis clair, détaillé et gratuit
Aide à la Configuration
Nous vous guidons pour la mise en route de votre matériel : paramétrage, accès à distance sur smartphone et tablette, alertes et enregistrements.
- Guides d'installation en français
- Assistance téléphonique à la mise en route
- Configuration de l'accès à distance
- Paramétrage des alertes
Support Technique
Notre équipe basée en France connaît nos produits sur le bout des doigts. Un problème ? Une question ? Nous sommes là pour vous répondre rapidement.
- Diagnostic et résolution à distance
- Conseils d'utilisation et d'optimisation
- Mises à jour logicielles
- Disponibilité et réactivité
Garantie & SAV
Tout notre matériel est garanti 2 ans minimum. En cas de panne, nous assurons le remplacement rapide pour que votre surveillance ne soit jamais interrompue.
- Garantie constructeur 2 ans minimum
- Remplacement rapide sous garantie
- Envoi de pièces de rechange
- Suivi au-delà de la garantie
Votre Projet en 5 Étapes
Un processus simple et transparent, de votre premier appel jusqu'au suivi après installation.
Conseil
Analyse des besoins
Devis
Proposition sur mesure
Livraison
Expédition 24-48h
Installation
Plug & play
Suivi & SAV
Support en France
L'Installation : Simple et Flexible
Choisissez la formule qui vous convient. Nos systèmes sont conçus pour une mise en place rapide, quelle que soit l'option retenue.
Auto-installation
90% de nos clients
Kits plug & play, guides détaillés en français et assistance téléphonique gratuite. La solution la plus simple et la plus rapide.
- Branchements simplifiés
- Guides pas à pas illustrés
- Assistance téléphonique incluse
- Configuration à distance si besoin
Artisan local
Professionnel de votre région
Faites appel à un professionnel de proximité : conseillé par nous ou une connaissance de votre réseau. Idéal pour les configurations moyennes.
- Installateur recommandé par nos soins
- Ou votre électricien / artisan
- Passage de câbles et raccordements
- Nous assistons l'artisan si besoin
Notre équipe
Sur devis personnalisé
Déplacement de nos techniciens spécialisés. Pour les grosses installations multi-caméras et multi-bâtiments.
- Installation clé en main
- Câblage et mise en service
- Formation sur place
- Devis gratuit et sans engagement
ZÉRO Abonnement ne veut pas dire Zéro Accompagnement
Contrairement aux systèmes cloud qui facturent 5 à 30€ par mois, nos solutions fonctionnent sans abonnement. Mais cela ne signifie pas que vous êtes livré à vous-même après l'achat.
Notre SAV est basé en France, joignable par téléphone, et nos équipes restent à vos côtés tout au long de la vie de votre installation. Mises à jour, conseils, dépannage : tout est inclus.
Support téléphonique inclus
Assistance gratuite par téléphone, du lundi au vendredi, basée en France.
Mises à jour gratuites
Mises à jour logicielles et firmware incluses, sans surcoût.
SAV France — Garantie 2 ans
Remplacement rapide sous garantie. Suivi technique au-delà de la garantie.
Accès à distance sans frais
Visualisez vos caméras depuis votre smartphone, sans abonnement ni frais cachés.
Ils Nous Ont Fait Confiance
Découvrez les retours de nos clients sur la simplicité d'installation et l'accompagnement Agri-Surveillance.
Questions Fréquentes sur Nos Services
Retrouvez les réponses aux questions les plus posées par nos clients.
Puis-je installer moi-même mon système de vidéosurveillance ?
Oui, et c'est même ce que font 90% de nos clients ! Nos kits sont conçus en plug & play : il suffit de brancher les caméras à l'enregistreur, de connecter le tout à votre box internet, et le système se configure automatiquement. Vous recevez des guides détaillés en français et notre assistance téléphonique gratuite vous accompagne pas à pas si besoin.
Quel est le délai de livraison après commande ?
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées depuis notre entrepôt en France. La livraison en France métropolitaine prend généralement 2 à 4 jours ouvrés selon votre localisation. Vous recevez un numéro de suivi par email dès l'expédition.
Proposez-vous un SAV en cas de panne ?
Oui, notre SAV basé en France est disponible par téléphone et par email. Nous assurons le diagnostic à distance, le remplacement sous garantie et l'envoi de pièces de rechange. Tout notre matériel est garanti 2 ans minimum. Consultez notre page Équipements pour plus de détails sur chaque produit.
Comment se passe le conseil avant-vente ?
Contactez-nous par téléphone ou via notre formulaire en ligne. Un expert analyse vos besoins (type d'exploitation, nombre de bâtiments, distances entre zones, connectivité disponible) et vous propose une solution sur mesure avec un devis détaillé et gratuit, généralement sous 24h.
Pouvez-vous envoyer un technicien pour l'installation ?
Oui, pour les installations complexes (multi-caméras, multi-bâtiments), nous pouvons intervenir sur site sur devis. Nous pouvons également vous orienter vers un artisan local de confiance dans votre région. N'hésitez pas à consulter nos solutions par besoin pour évaluer la complexité de votre projet.
Quelle garantie couvre le matériel ?
Tout notre matériel est couvert par une garantie constructeur de 2 ans minimum. En cas de panne constatée, nous assurons le remplacement rapide du matériel défectueux. Notre support technique reste disponible bien au-delà de la période de garantie pour vous accompagner.
Prêt à Sécuriser Votre Exploitation ?
Configurez votre projet en quelques clics et recevez une estimation personnalisée.